Свадебное платье с доставкой на дом, или Мечты сбываются / Блоги / Свадьба в Нижнем Новгороде 
 
Все блоги


Свадебное платье с доставкой на дом, или Мечты сбываются

Недавно в каталоге нашего портала появился интернет-магазин «Платье для невесты», завораживающий огромным выбором разнообразных моделей по очень доступным ценам. Но как отважиться на покупку в интернет-магазине, да еще на такую покупку как свадебное платье?

Вопросов накопилось много, и мы решили задать их коммерческому директору интернет-магазина «Платье для невесты» Ольге Ильясовой.

svadbann.ru (S):
Существует ли какой-либо алгоритм удаленной покупки платья? Что для этого нужно? Как узнать, какая модель, цвет и фасон подойдут?  

 

Ольга Ильясова: (О.И.):
В нашей практике бывают разные случаи. Иногда жизнь заносит так далеко от цивилизации, что удивительно, как там вообще есть доступ в Интернет, — у такой невесты нет возможности что-либо померить. Но в большинстве случаев выбор свадебного платья требует тщательной подготовки и осознанного выбора из множества вариантов. Салоны не всегда предложат вам платье именно Вашей мечты, но, померив разные фасоны, платья разных оттенков и с разным количеством деталей, Вы сможете и по фотографии легко определить ту модель, которая Вам несомненно к лицу. Для этого не нужно примерять тысячи платьев.

Есть лишь 5 основных фасонов, с которыми определиться не сложно (Шар, А-силуэт, Прямое, Русалка, Ампир). Подробнее о них можно узнать как на нашем сайте, так и на многих других тематических ресурсах. Каждый фасон наиболее выигрышно смотрится на определенном типе фигуры, и при выборе можно руководствоваться и этими рекомендациями.

Большое значение также имеет форма выреза. Их разновидностей несколько больше, чем фасонов, но зато с ними легче определиться, т.к.  они знакомы всем девушкам по повседневной одежде. Любая модница сама знает, идет ей V-образный вырез или нет, готова она полностью открыть плечи или все же они широковаты и нужно «отвлечь» от них внимание бретельками.

Если говорить об алгоритме покупки по интернету, то самый оптимальный вариант заказывать то, что вы уже смогли померить в салоне, и знаете, что вам точно пойдет. Находчивые невесты меряют доступные модели того дизайнера, который их интересует, с похожим фасоном платья, и таким образом составляют для себя довольно точное представление о лекалах, тканях, расцветках, размере и посадке платьев именно этого производителя.

Главное перед выбором определиться с:
1. Фасоном платья
2. Формой выреза
3. Цветом платья

Последний пункт имеет важное значение, т.к.  на мониторе компьютера цвета несколько искажаются. Важно понять, хотите ли Вы чисто белое платье либо оттенок айвори (слоновая кость), который менее контрастен и идет практически всем. Хотите ли Вы, чтобы отделка была такого же цвета, как и само платье, или же отличалась от него.

В дистанционной покупке как таковой нет ничего принципиально нового. Скорее это хорошо забытое старое — пошив платья на заказ по предварительному эскизу. Наши бабушки со спокойным сердцем заказывали или сами шили себе платья по сомнительного вида рисованным эскизам. Наши мамы кроили себе наряды по фотографиям в журнале BURDA и не сомневались в результате. В современном Интернет-магазине возможностей гораздо больше, чем когда-то  — фотографии отличного качества, в нескольких ракурсах, с описанием тканей и возможностью познакомится с продукцией в салонах…

S: За какое время необходимо заказывать свадебное платье, чтобы оно успело прийти вовремя?

О.И.: Этот срок индивидуален для каждого дизайнера. На нашем сайте вы можете найти коллекции с гарантированным сроком доставки от 1 месяца до 3-х. Поэтому чем раньше вы зайдете к нам в поисках своего платья, тем спокойнее сможете его заказать и убедиться что это именно то, что вам нужно.

S: Какие коллекции представлены в интернет-магазине «Платье для невесты»? Является ли магазин эксклюзивным или официальным представителем каких-либо марок?

О.И.: Интернет-магазин «Платье для невесты» является официальным продавцом таких дизайнеров как «Mori Lee», «Venus Bridal», «Mirella», «Herve Mariage», «Торжество» и других. Список постоянно пополняется, потому что производителям интересно работать с Интернет-магазином в такой большой стране как Россия, которую не охватишь одними розничными точками. Продукция, представленная на нашем сайте, приобретается у эксклюзивных представителей или самих производителей. Но за счет экономии на аренде помещения, оплате продавцам и др. издержках, с которыми приходится сталкиваться свадебным салонам, мы можем предложить более привлекательную розничную цену.

S: Можно ли встретить представленные марки в городских салонах?

О.И.: Насколько наши дизайнеры представлены в каждом конкретном городе России я судить не могу, т.к.  это очень индивидуально, но в Нижнем Новгороде они обязательно должны быть (svadbann: к слову, мы не нашли подобных марок в салонах Нижнего) 

S: Кто является клиентом интернет-магазина «Платье для невесты»? Насколько восприимчивы региональные покупатели к подобным сервисам по сравнению с жителями Москвы и Питера?

О.И.: Причины, по которым к нам обращаются, самые разные: кто-то померил где-то платье, а потом его купили и теперь его нигде не могут найти; кто-то не нашел свой размер; кто-то так занят на работе, что нет ни времени, ни сил ходить и мерить по салонам; кого-то так далеко занесла судьба, что никакой возможности найти платье по своим запросам нет. И еще много разных частных историй, которые перечислять нет возможности.

Региональные покупатели интересуются нашим магазином в такой же степени, как и Москва с Питером. В такой области как покупка свадебного платья невесты готовы обойти десятки салонов, Интернет-сайтов, померить множество платьев, посмотреть тысячи фотографий и сравнивать цены, качество, ткани, дизайн и др. На этом пути многие останавливают свой выбор на нас, так как мы предлагаем абсолютно новые фирменные платья от лучших дизайнеров России, Европы, Америки и предлагаем их по ценам ниже, чем в салонах.

Конечно, можно найти свадебное платье и дешевле, чем у нас, можно даже такое платье снять так красиво, что его захочется купить, но вероятность некачественных тканей, пошива «на живую нитку», неудачной посадки, которую невозможно предугадать, все это повышает риск разочарования невесты при получении платья. Именно поэтому мы работаем с дизайнерами среднего и высокого ценового сегмента. В таком случае риски возврата товара по причине разочарования в качестве изделия минимизированы.

S: Что делать в том случае, если платье не подходит по фигуре? Обычно свадебные салоны предлагают услуги по подгонке платья. Каким образом это компенсируется в случае покупки через интернет-магазин?

О.И.: Если невеста покупает платье в Интернет-магазине, оно доставляется ей в стандартных размерах каждого конкретного дизайнера. Девушка, сняв свои мерки, а еще лучше попросив профессиональную портниху снять мерки, может точно определить свой размер. Действительно в подавляющем большинстве случаев требуется дополнительная подгонка по фигуре, но ее девушка может заказать в любом ателье за очень скромные деньги. Подгонка по швам обойдется ей в несколько сотен рублей (в зависимости от сложности работ), тогда как разница в ценах на платья в салоне и Интернет-магазине может доходить до нескольких десятков тысяч рублей.

S: Возможен ли возврат товара?

О.И.: Да, возврат платья возможен при сохранении его товарного вида, т.е.  если вы его не носили, а только примерили. Также нужно бережно хранить все ярлыки, квитанции и документы до того момента, когда вы будете уверены, что возврат или обмен вам не понадобится. Возврат возможен в течение 7 дней с момента покупки, обмен в течение 14 дней (время в пути не учитывается).

S: Есть ли риск, что платье «потеряется», не дойдет до адресата?

О.И.: Все грузы страхуются, и в случае форс-мажора у перевозчика покупателю компенсируется сумма заказа. Правда таких случаев в нашей практике не было. Но если такая ситуация и возникнет, будем разрешать ее индивидуально. Возможно, мы сможем выслать еще раз такое же платье, если оно есть на складе, либо по согласованию с клиентом, другую модель. Однако, нужно учитывать, что не все модели есть на складе и оперативно выслать еще раз выбранное платье не всегда представляется возможным, а значит заказ возможно придется аннулировать и вернуть деньги.

S: С какими службами доставки работает магазин «Платье для невесты»?

О.И.: С несколькими, в зависимости от местоположения заказчика (Pony Express, Business Post и др.). Эти компании уже не один год работают на рынке и зарекомендовали себя с наилучшей стороны.

S: Есть ли какие-то документы, гарантирующие получателю, что в посылке он увидит именно заказанное им платье в надлежащем товарном виде?

О.И.: C момента оплаты товара на руках у покупателя есть документы, подтверждающие оплату за конкретный заказ (квитанция Сбербанка; подтверждающий документ из банка при оплате банковским переводом со своего счета; прочие документы), а также бланк заказа под уникальным номером, в котором указаны все параметры товара. При получении заказа покупательница подписывает акт приемки, который подтверждает соответствие заказа полученному.

Если девушка видит явные несоответствия (что маловероятно, т.к. все заказы тщательно проверяются в Москве перед отправкой), она может вписать свои претензии в акт приемки и не подписывать его в части согласия с доставкой. Также необходимо будет в этом случае связаться с сотрудником компании для решения данной проблемы, поскольку решение принимается в каждом конкретном случае — заменой платья на такое же или другое из представленных в нашем магазине, либо возвратом денег.

S: В чем основные преимущества покупки свадебного платья через интернет?

О.И.: Главное преимущество, это, конечно, цены. Именно на этом и держится вся эта индустрия на Западе, где таких сайтов, как наш, десятки и каждый пытается переплюнуть другой все более и более головокружительными скидками, подарками, доп. услугами. Мы же только начинаем формировать этот сегмент и у нас многое еще впереди.

Помимо цен очень важен выбор. Выбор у нас действительно беспрецедентный. На нашем сайте вы можете потратить несколько часов, выбирая понравившуюся модель, что многие и делают. И главное то, что никто Вам не скажет, что вот эту модель мы Вам продать не можем, т.к. она есть только 42 размера.

У нас можно купить любой размер по таблице каждого дизайнера. Более того, у нас вы сможете найти целую коллекцию для полных и зрелых женщин, для которых проблема поиска подходящего платья стоит гораздо острее, чем для худеньких девушек. Есть так же целая коллекция консервативных вариантов с закрытыми плечами. Они подходят для венчания в церкви и для традиционных свадеб.

Приятно для покупательниц и то, что им прямо на порог дома присылают совершенно бесплатно совершенно новое свадебное платье их мечты. Это всегда праздник!

Конечно, к покупке в Интернет-магазине нужно отнестись очень ответственно, чтобы потом получить максимум радости от доставленного заказа. А мы в свою очередь сделаем все, чтобы ваши труды не пропали даром и вы получили настоящее «Платье своей мечты».
авторPaXaN 2009-08-07 11:39:30

Комментарии