надо читать закон, что там.
кстати у нас было на рабооте прикольно. сломался чайник за 2 недели до конца гарантийного срока(год срок был). мы отнесли в магазин - Электроника, они забрали на экспертизу. Потом прислали бумагу - что экспертиза признала тех брак, неремонтируемый случай. Предложили либо деньги вернуть либо другой чайник взять.