Фотограф обманул. Что делать?

[Marla]

Недавно получили фото со свадьбы. Количество не соответствует указанному в договоре почти вдвое. Качество хорошее почти всех фото, но например которые чб или глубокой обработки дублей цветных или "естественных" нет. Также есть грубые ошибки которые на мою просьбу исправить ответ был "может зимой и то по доброте душевной" хотя в договоре прописано что в течении 14 дней безвозмездно должно все исправиться. На мою просьбу предоставить остальные фото в т.ч. цветные дубликаты чб и прочие мне ответили что "случайно все исходники удалились, но это наверно к лучшему".
Изначально договаривались что кроме обработаных и переведенных в JPEG фото получу еще и рав отдельно записаные, но после свадьбы условия изменились без предупреждения. Даже когда договаривались о встрече забирать уже, мне сказали "запишу все что есть".

Как бы вы поступили в данной ситуации? Учитывая то что для меня эта память очень важна и изначально при выборе фотографа руководствовалась определенными условиями которые потом фоторгаф изменила самостоятельно да еще и со словами "так лучше".

[Ольга Яковлева]

Договор есть?

[Marla]

Есть. В первом посте написано. Что именно там нужно посмотреть?

[Ольга Яковлева]

Хм, сама недавно с фотографом чуть до суда не дошла, если в договоре прописано, идите в суд.

[Marla]

Там про исходники не написано, но количество есть. В защите прав потребителей мне сказали претензию сперва писать вернуть часть денег. Но у меня моральный ущерб намного больше.. Это же не вернешь и не переснимешь. Не понимаю как можно было удалить даже не известив хотя бы меня.. Мало того сначала сказала что они есть, потом что удалены, я чуть ли не уговаривала со слезами на глаза отдать оставшиеся фото, потом сказали что кто-то другой с компа удалил и вообще места нету все фоты хранить.

[Marla]

Вот у меня вопрос: насколько я понимаю фотографы оставляют у себя рав файлы в т.ч. для подтверджения авторства. Это так?

Если так, то я вообще не понимаю логики.. Как можно переживать за свое авторство что посылать заказчика и не оставлять доказательств?

[Ольга Яковлева]

Вот у меня вопрос: насколько я понимаю фотографы оставляют у себя рав файлы в т.ч. для подтверджения авторства. Это так?

Я храню в течении года. Потом оставляю только обработанные.

[Marla]

А если их не будет и фото будет где-то использоваться доказать авторство невозможно?

[Marla]

Может быть они остались а мне сказали что удалили... Я не удивлюсь..

[Ольга Яковлева]

А если их не будет и фото будет где-то использоваться доказать авторство невозможно?

Честно говоря, не знаю. Раньше не снимали в РАВ и ничего, как-то доказывали.

[Marla]

Ладно, тогда не знаю.. Логики видимо нету..

Понятно что ситуация очень неприятная. Но вот такие исходные факты.

И мой вопрос в первом посте.

[Ольга Яковлева]

Давайте ждать юриста) Может, кто-то более компетентен в этом вопросе...

[Marla]

А у вас что произошло, Ольга?

[Ольга Яковлева]

А у вас что произошло, Ольга?

Дела, гораздо более серьезные. Собственно, как раз непоправимые.
Но мне бы не хотелось пока говорить об этом. Когда всё закончится, выложу свой отчет)

[Marla]

Ну у нас судя по заявлению фотографа тоже непоправимые((

[Ольга Яковлева]

Ну у нас судя по заявлению фотографа тоже непоправимые((

)) у вас, по сравнению с моим просто семечки)

[Marla]

А в личку напишешь?

И все же я хотела бы вернуться к первому вопросу. Т.б. у тебя уже такой опыт..
И что бы ты сделала?

[Ольга Яковлева]

Я бы, ну, во-первых, попросила мужа поговорить с этим нахалом))
А, во-вторых, пошла сразу к адвокатам и спросила на что я могу расчитывать, если подам иск в суд.

[Marla]

Ну это девушка) А что муж? Пригрозит что-ли?

Спасибо за ответ)

[Ольга Яковлева]

Ну это девушка) А что муж? Пригрозит что-ли?

)) мужик с мужиком, думаю, всегда договорится. Но если у вас девушка...тут уже сложнее морально давить.
Идите к адвокату когда сомнения подкреплены законом, разговаривать гораздо проще, как минимум можете стребовать компенсацию морального вреда.